Política de Frete - Melhor Store

A Balcão Celler oferece FRETE GRÁTIS PARA TODO O BRASIL , proporcionando uma experiência de compra acessível e conveniente para nossos clientes. Nosso compromisso é garantir que seu pedido seja entregue com segurança e dentro do prazo estimado .

Prazos de Entrega

O prazo de entrega varia de acordo com a localidade do destinatário e a logística de nossos fornecedores. Abaixo, apresentamos uma estimativa dos tempos médios de entrega:  

Prazo de Entrega: entre 8 a 28 dias úteis 

IMPORTANTE: O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento e pode sofrer variações devido a fatores externos, como feriados, greves dos Correios e períodos de alta demanda (Black Friday, Natal, etc.).

Processamento e Envio do Pedido

• O tempo de processamento do pedido é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.
• Assim que o pedido de despachado, o cliente receberá um código de rastreamento por e-mail.
• Para acompanhar o status da entrega, basta acessar nosso portal de rastreamento.
  

Caso não receba o código de rastreamento dentro do prazo estimado, entre em contato com nosso suporte para verificação.

Condições de Entrega

• As entregas são realizadas pelos Correios e transportadoras parceiras , diretamente no endereço fornecido no momento da compra.
• -se de preencher os dados de entrega certifique-se corretamente para evitar problemas na entrega.
• Caso o destinatário não esteja disponível, serão feitas novas tentativas de entrega ou o pedido poderá ficar disponível para retirada em uma agência próxima.

Atrasos e Pedidos Extraviados

Caso seu pedido ultrapasse o prazo máximo estimado, nossa equipe estará disponível para suporte. Se for confirmado extravio, você poderá escolher entre:
- Receber um novo envio sem custo adicional .
- Solicite um reembolso total , conforme nossa Política de Reembolso.

Devoluções e Endereço Incorreto

• Se o pedido retornar ao encaminhamento devido a um endereço incorreto ou incompleto , entraremos em contato para correção dos dados.
• Caso o erro tenha ocorrido do cliente no momento da compra, um novo envio poderá ser realizado, sujeito à cobrança de um novo frete.
• Para devoluções, consulte nossa Política de Troca e Devolução.

 

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento:  Seg a sex, das 08h às 17h.
Contato: (67) 99291-8196
E-mail:  ikemiyashiro1974@gmail.com
CNPJ:  59137621000164
Endereço:  Rua das Garças, 1131, vila Célia, Campo Grande. CEP: 79020-180