Termos de Serviço – Balcão Celler

Bem-vindo ao Balcão Celler ! Estes Termos de Serviço regulam o uso do nosso site  www.balcaoceller .com e dos nossos serviços. Ao acessar, navegar ou realizar compras, você concorda com as condições descritas abaixo.

Informações Gerais

A Balcão Celler é uma loja virtual que opera no modelo dropshipping , onde os produtos são enviados diretamente pelos fornecedores parceiros para o cliente final.

Ao comprar em nossa loja, o cliente confirma que:
✔ O prazo de entrega pode variar conforme a localização e disponibilidade do fornecedor.
✔ O produto pode ser enviado por fornecedores nacionais ou internacionais.
✔ A loja atua como intermediadora, garantindo a segurança da compra e do atendimento ao cliente.

Uso do Site

Ao acessar nosso site, o cliente deve:
- Fornecer informações corretas e completas no momento da compra.
- Ser maior de 18 anos ou ter autorização de um responsável legal para realizar uma compra.
- Não utilize o site para atividades ilegais, fraudulentas ou que prejudiquem terceiros.

Produtos e Preços

Os preços e disponibilidade dos produtos podem mudar sem aviso prévio.

✔ Todos os produtos são descritos com o máximo de precisão possível.
✔ As imagens exibidas podem apresentar pequenas variações de cor, tamanho ou design em relação ao produto real.
✔ A compra só será concluída após a confirmação do pagamento .

Formas de Pagamento

Aceitamos as seguintes formas de pagamento:

Cartão de Crédito: Parcelamento em até 12x (sujeito a juros).
Pix: Pagamento instantâneo com possível desconto.
Boleto Bancário: Compensação em até 3 dias úteis.

Prazos e Entregas

O prazo de entrega pode variar de 8 a 28 dias úteis , dependendo do local de entrega e do transporte.

O rastreamento pode ser feito através do link: 
🔗 Rastrear Pedido

A Balcão Celler não se responsabiliza por atrasos causados ​​por greves, problemas alfandegários ou logísticos.

Trocas, Devoluções e Reembolsos

Caso o cliente não fique satisfeito com o produto ou tenha recebido um item com defeito, pode solicitar troca ou reembolso em até 7 dias após a coleta .

Importante:
✔ O produto deve estar na embalagem original, sem sinais de uso.
✔ O reembolso será feito na mesma forma de pagamento utilizada na compra.

Cancelamento de Pedidos

- Pedidos podem ser cancelados antes do envio sem custo adicional.
- Se o pedido já foi enviado, o cancelamento só será possível após a devolução do produto.

Pedidos de trânsito não podem ser cancelados imediatamente.

Privacidade e Segurança

✔ Todos os dados fornecidos pelos clientes são protegidos e utilizados apenas para processamento da compra.
✔ Utilizamos criptografia SSL para garantir a segurança das transações.

Responsabilidades do Cliente

Ao comprar no Balcão Celler , o cliente concorda em:
- Fornecer informações corretas e atualizadas.
- Mantenha o sigilo de suas credenciais de login.
- Verifique a descrição dos produtos antes da compra.

Atendimento ao Cliente

Horário de atendimento:  Seg a sex, das 08h às 17h.
Contato:  (67) 99291-8196
E-mail:  ikemiyashiro1974@gmail.com
CNPJ:  59137621000164
Endereço:  Rua das Garças, 1131, vila Célia, Campo Grande. CEP: 79020-180